Livraisons et retours

Le transport de votre colis

FAKIE RIDE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la poste ou du transporteur. Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. La livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrables pour la france métropolitaine, Corse et Monaco sous réserve de disponibilité du ou des produits. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination et du mode d'expedition. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont à la charge du client. Un forfait de 7 € est appliqué pour une expédition en mode standart, en France hors DOM-TOM. Si vous souhaitez une expedition en collissimo recommandé avec signature et indemnisation, un forfait de 10€ est appliqué, pour la France hors DOM-TOM. Gratuité à partir de 90 € d'achats. Pour les tarifs de livraison à l'étranger, nous consulter.

Pour les colis recommandés, il est nécessaire de verifier la conformité du ou des produits livrés avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant,endommagé etc..) doit être indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur ou son représentant a signé le bon de livraison. Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours suivant la réception du colis et transmettre une copie de ce courrier à "service clients FAKIE RIDE - 2 rue del pastié - 15230 PIERREFORT" . Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être prise en considération.

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. Si vous constatez une détéroriation ou absence du ou des articles, vous devez alors impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison. Le retour est gratuit par la poste sous 72 heures. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison.

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